A QUIOS se preocupa em cuidar de você de diversas formas. Uma delas é zelando pelos seus dados pessoais e privacidade. Por este motivo, alinhamos nossas ações que envolvem tratamento de dados pessoais às normas legais, como a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018), Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor, entre outras.
Nós entendemos que os registros físicos ou digitais dos dados pessoais deixados por você, quando se relaciona conosco, é extremamente relevante e, por este motivo, temos o compromisso de zelar pela segurança, proteção e privacidade de todos estes dados.
Nesta Política de Privacidade, você conhecerá quais dados coletamos e como podemos utilizá-los. Porém, antes de seguir em frente, vamos esclarecer alguns conceitos.
A Lei Geral de Proteção de Dados estabelece uma série de medidas que precisam ser tomadas para proteger as pessoas naturais e seus dados pessoais.
Os dados pessoais são informações vinculadas a uma pessoa natural e que podem, isoladamente ou em conjunto, identificá-la de alguma forma, como, por exemplo, o nome, número de CPF ou RG, endereço, assinatura, dentre outros.
O tratamento de dados pessoais é qualquer operação realizada com dados pessoais, tais como coleta, recepção, transmissão, acesso, reprodução, armazenamento, arquivamento, dentre outras.
Os titulares de dados pessoais são as pessoas naturais (físicas) a quem os dados pessoais se referem, como você.
O Controlador de Dados Pessoais é a pessoa, natural ou jurídica, que toma as decisões sobre as operações de tratamento de dados pessoais, neste caso, a QUIOS.
O Operador de Dados Pessoais é a pessoa, natural ou jurídica, que realiza o tratamento dos dados pessoais em nome do controlador.
O Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais é muito conhecido no mercado como DPO (Data Protection Officer). É a pessoa responsável por fazer a ponte de comunicação entre os titulares, o controlador e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. É o responsável também pela manutenção do programa de governança de privacidade e dados pessoais.
Cookies são pequenos arquivos de texto que são enviados para o seu navegador para monitorar como você faz uso da internet. Há diversos tipos de cookies e, basicamente, é por causa deles que você visualiza anúncios de assuntos que pesquisou na internet.
Lembrando que esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento pela QUIOS e comunicada através da nossa Página e demais canais de comunicação.
Quais dados pessoais nós coletamos e como os utilizamos
A forma de se relacionar com a QUIOS é por meio deste site através do fale conosco, e-mail e WhatsApp.
Para esta forma de relacionamento há coleta de alguns dados pessoais. Nesta relação, a QUIOS tem prezado pela observância do princípio da minimização dos dados, ou seja, coletamos apenas e tão somente aqueles dados que necessitamos para que você tenha a melhor experiência conosco.
Dados cadastrais – Quando você entra em contato conosco e preenche nosso formulário coletamos seu nome completo, e-mail e telefone, para que alguém de nossa equipe faça contato com você.
Estes dados serão armazenados no nosso banco de dados para que a QUIOS entre em contato para enviar propostas contratuais, notícias e novidades da empresa, promoções, assuntos relacionados ao comercial, contato com o cliente e assuntos diversos relacionados a empresa. Caso não queira mais receber nossas ofertas, veja como proceder no item “Direitos dos Titulares”, nesta Política de Privacidade.
Dados de candidatos a vagas de trabalho – Caso você pretenda se candidatar a uma de nossas vagas de emprego ou estágio, nos envie o seu currículo para o “trabalhe conosco” o qual será encaminhado para o setor de RH, com os seguintes dados pessoais, dentre eles: nome completo, e-mail, telefone fixo, telefone móvel, WhatsApp, endereço residencial, CPF, documento de identidade, data de nascimento, cidade e estado, escolaridade, data de conclusão, formação, experiência profissional, área de interesse, cargo e habilidades.
Utilizamos estes dados para as seguintes finalidades:
Comunicarmo-nos com os clientes;
Para comunicação com empresas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Para defesa em processos judiciais, arbitrais ou administrativos;
Envio de promoções e notícias da empresa;
Envio de propostas contratuais;
Envio de notícias, novidades da empresa e promoções;
Envio de assuntos relacionados ao comercial.
Providenciar suporte técnico e operacional, para garantir a segurança de nossas bases de dados;
Prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas, que possam provocar danos a QUIOS ou a terceiros;
Prevenir problemas técnicos ou de segurança, protegendo, assim, nossos direitos e propriedades, inclusive de invasões; e
Proteger os direitos de terceiros que conosco se relacionam.
Cumprir obrigações legais, judiciais e administrativas e ofícios de autoridades competentes; e
Tomar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos e direitos de terceiros, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo.
Setor Comercial
Compartilhamos os dados de potenciais clientes, que entram em contato com a QUIOS por meio deste site, com o setor comercial para fins de realizar parcerias e contratos comerciais; e dados de clientes com contratos vigentes com fins de envio de promoções, informações sobre novos serviços/produtos e assuntos comerciais a fim de atender melhor suas expectativas e fazer a melhor oferta.
Setor de RH
Compartilhamos os dados de potenciais clientes e clientes, recebidos por meio do e-mail e WhatsApp, com o setor de RH para fins de cadastro e posterior contato para envio de propostas, divulgação de notícias e comunicação com o cliente.
Para (i) cumprir obrigação contratual; (ii) prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas; (iii) prevenir problemas técnicos ou de segurança; e (iv) denunciar violações e/ou proteger nossos direitos e propriedades.
Você concorda que os seus dados serão tratados e armazenados no Brasil e, ocasionalmente, poderão ser transferidos para território estrangeiro pela QUIOS ou prestadores de serviços, de acordo com esta Política de Privacidade. Independentemente de onde seus dados sejam armazenados, tratados ou para onde forem transferidos, por nós ou por nossos prestadores de serviços, tenha certeza de que serão tomadas todas as medidas técnicas e organizacionais de segurança e confidencialidade adequadas para a proteção de dados pessoais.
A QUIOS faz uso dos meios compatíveis com o mercado para preservação dos seus dados coletados. Sendo assim, a QUIOS adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas pelas melhores práticas de mercado e previstas em nossa Política de Segurança da Informação:
Quando aplicáveis, faz uso de técnicas e métodos para criptografar e anonimizar os dados pessoais coletados;
Possui controle de acessos atualizados constantemente para evitar que pessoas não autorizadas tenham acesso aos dados pessoais;
As pessoas autorizadas a acessarem informações pessoais estão submetidas à cláusula de confidencialidade, cuja infringência acarretará responsabilização, de acordo com a legislação brasileira;
Registro do controle de acesso indicando o momento, duração, identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações; e
Contratação de sistemas que contenham proteção de segurança da informação adequada à natureza dos dados pessoais que tratamos.
A QUIOS adota as melhores práticas de segurança da informação, visando dar total proteção aos seus dados pessoais, revisando e atualizando essas medidas para acompanhar a própria evolução das ameaças. Mas, ainda assim, não é possível garantir que nossos sistemas sejam invioláveis, por este motivo, mantemos equipe preparada para dar resposta eficaz a qualquer intrusão em nossos sistemas e bases de dados que ameacem a integridade de seus dados pessoais.
Como medida adicional, recomendamos que todos os usuários também tomem medidas apropriadas e cabíveis para garantir a proteção dos seus dados, como, por exemplo, não clicar em links suspeitos que tenham recebido por e-mail, SMS, mensagem de aplicativo de comunicação (Whatsapp, Telegram), dentre outras.
A QUIOS utiliza cookies com o objetivo de melhorar a experiência do usuário, facilitando o uso e melhor adaptando suas páginas, de acordo com seus interesses e necessidades. Além disso, também compilamos informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, para acelerar suas atividades e experiências futuras nas páginas.
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O que eles fazem? |
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Os cookies necessários ajudam a tornar um site utilizável, permitindo funções básicas como navegação de página e acesso para proteger áreas do site. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies. |
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Os cookies de estatística ajudam os proprietários de sites a entender como os visitantes interagem com os sites, coletando e relatando informações anonimamente. |
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Cookies de marketing são usados para rastrear visitantes em sites. A intenção é exibir anúncios que sejam relevantes e envolvente para o usuário individual e, portanto, mais valioso para editores e anunciantes terceirizados. |
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A qualquer momento, o usuário poderá cancelar a permissão concedida quanto a utilização de cookies. Nessa ocasião, deverá apagar os cookies das páginas da QUIOS, utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores, acesse:
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/excluir-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-desativar-cookies-websites-utilizam-monitorizar-preferencias
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop & hl=pt-BR
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Cabe lembrar que, caso o usuário não aceite alguns cookies das páginas da QUIOS, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.
A QUIOS, em atendimento ao que determina os regulamentos de proteção de dados pessoais no Brasil, garante a todos a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Revogação do consentimento;
Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a QUIOS compartilha ou compartilhou seus dados;
Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa do Titular;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Eliminação dos dados tratados com consentimento do titular;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa.
Estes direitos poderão ser exercidos diretamente pelo titular, a partir da gestão de informações sobre a conta, na página da QUIOS, no e-mail ([email protected]).
Caso o titular constate a necessidade de eventual auxílio para poder exercer seus direitos, ele poderá entrar em contato com a QUIOS, enviando e-mail para ([email protected]).
O titular fica ciente de que não será possível fazer a exclusão de dados pessoais que estejam relacionados à execução de contrato, a cumprimento de obrigação legal ou outra base legal de tratamento de dados pessoais que não dependam de seu consentimento.
A todo momento, buscamos melhorar nossos processos, sempre levando em consideração a proteção dos dados pessoais. Eventualmente, essa boa prática poderá implicar em alterações nesta Política de Privacidade. Por esta razão, é sempre bom ficar atento os avisos de alteração, que são comunicados via site, e- mail ou outras formas, pois sempre o avisaremos dessas modificações.
Note que sempre haverá a data da versão mais recente, junto a esta Política de Privacidade. Portanto, a sua relação conosco será regida pela versão mais atual dela.
Caso venha a ter qualquer dúvida ou questionamento sobre como tratamos seus dados pessoais na QUIOS ou sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo Contato ou com o Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, Josilene Aparecida da Silva, pelo e-mail ([email protected]).
Esta Política de Privacidade é continuamente revisada, no intuito de melhor proteger seus dados pessoais, da maneira mais segura e ética. Por isso é tão importante para nós ouvirmos suas impressões sobre tudo que estamos fazendo por aqui.
Legislação e Foro
Esta Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Josilene Aparecida da Silva
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
POLÍTICA DE COOKIES
Atualizada em Setembro de 2023.
Este documento possui a finalidade de estabelecer alguns parâmetros para tratamento de dados que incluem, não taxativamente, a recepção, transmissão, compartilhamento, armazenamento, acesso, comunicação, modificação ou transferência das informações coletadas de nossos USUÁRIOS, além de registrar toda e qualquer atividade realizada dentro da plataforma, de acordo com a legislação aplicável.
Para entender o uso dos dados realizado pela empresa, aconselha-se que leia-se essa Política de Cookies em conjunto com a Política de Privacidade disponibilizada no site.
1 – GLOSSÁRIO
1.1 – Para melhorar o desempenho e sua experiência em nosso site, utilizamos cookies, devendo ser consideradas as seguintes definições acerca desta Política:
COOKIES – São arquivos de texto criados pelo site e armazenados no dispositivo que acessa a plataforma (notebooks, tablets, smartphones, etc.). Quando a condição de “permissão” estiver habilitada, o armazenamento de cookies ocorrerá de forma automática. Estes pequenos pacotes de dados visam identificar e coletar as informações do USUÁRIO para aprimorar os serviços do nosso site.
DADOS: Conjunto de informações que identificam ou possam identificar uma pessoa física.
HIPERLINKS: Um link clicável que pode aparecer no site ou estar disposto em algum conteúdo, que direciona o USUÁRIO para outra página na plataforma ou site externo, seja parceiro ou não.
NAVEGAÇÃO: Ato de interagir, pesquisar, adquirir ou consumir algum material ou conteúdo em nossa plataforma, site ou aplicativo.
USUÁRIO: Visitantes do site que acessem independente do meio a nossa plataforma, site ou aplicativo.
2 – Coleta de dado
2.1 – A coleta de informações e dados de nossos USUÁRIOS ocorre na medida em que ele nos fornece, por meio de acesso e uso no site, cliques em hiperlinks, interação nos aplicativos e serviços do site, suas preferências e referências.
2.2 – Os dados serão coletados:
Quando o USUÁRIO inserir ou submeter voluntariamente suas informações na nossa plataforma ou acessar algum serviço oferecido pelo site, também poderá ocorrer por meio da interação e navegação com o conteúdo exposto no website;
Quando o USUÁRIO inserir ou submeter voluntariamente dados de terceiros no nosso site, uma vez declarada a autorização da utilização desses dados perante o site;
Quando não necessariamente utilizar-se-á a ação do USUÁRIO, uma vez que a automatização do sistema se responsabiliza pela coleta de dados disponíveis por meio dos Cookies;
Por meio de parceiros que tenham sido autorizados pelos nossos USUÁRIOS a compartilharem seus dados conosco.
2.3 – As informações coletadas podem incluir, não se limitando, os seguintes dados:
• nome;
• tefefone, WhatsApp;
• endereço (por meio da geolocalização);
• endereço de IP;
• endereço de e-mail;
• números de documentos (CPF, Carteira de Identidade, etc.);
• data de nascimento;
• links, hiperlinks e serviços clicados, etc.
2.4 – Os demais dados que podem ser objeto de coleta estão dispostos, também, na Política de Privacidade.
2.5 – Os cookies utilizados pelo nosso site e aplicações estão condicionados à validade de sua coleta:
1. Cookies de sessão: permanece com o site até o mesmo ser fechado. As informações coletadas permitem a identificação de problemas e visam fornecer melhores experiências aos USUÁRIOS.
2. Cookies permanentes: mesmo após o fechamento da plataforma, esses cookies ainda ficarão armazenados na memória do navegador de internet do dispositivo que você está acessando. São utilizados cada vez que o utilizador visita o website para orientar a navegação de acordo com as preferências pessoais, que são recolhidas através destes cookies.
2.6 – Os cookies utilizados podem ser tanto de titularidade própria, possuindo, a plataforma, total controle sobre os cookies; ou de titularidade de terceiros, incluídos nos dispositivos dos USUÁRIOS por meio dos sites, plataformas, hiperlinks, serviços e funções que possuímos parceria.
3 – Finalidade da coleta de Cookies:
3.1 – Nossos cookies possuem diferentes funções e finalidades, a seguir listamos os tipos que podem ser utilizados no nosso site.
1. cookies essenciais: necessários para que a plataforma funcione corretamente e forneça, perfeitamente, os serviços que estão disponíveis aos nossos USUÁRIOS. Sendo que, sob pena do mau funcionamento da plataforma, o website não será capaz de prestar, com eficiência, todas as ferramentas ou recursos a ele associado.
2. cookies de performance: responsável por coletar informações anônimas sobre como os USUÁRIOS usam e interagem com a plataforma e com as ferramentas fornecidas.
3. cookies de funcionalidade: associados à memória dos dados fornecidos, estes cookies permitem que a plataforma lembre das eventuais escolhas feitas pelo USUÁRIO, o direcionando às funções que o mesmo pode vir a optar. É responsável por proporcionar melhores experiências e garantir praticidade ao USUÁRIO. Essas informações também podem estar associadas aos dados anonimizados, que não irão rastrear a atividade do USUÁRIO fora do espaço da plataforma.
4. cookies analíticos: utilizamos estes cookies com a funcionalidade de monitorar e analisar como nossos USUÁRIOS usam as ferramentas e as funcionalidades da plataforma, nos permitindo verificar eventuais falhas no site e proporcionar praticidade e customização para os USUÁRIOS. Além disso, baseados nesses cookies, podemos destacar os principais serviços ou artigos que pensamos ser de maior interesse de nossos USUÁRIOS.
5. cookies de publicidade: semelhante à coleta anterior, esses cookies visam direcionar a publicidade da plataforma em função das escolhas e das preferências de nossos USUÁRIOS, verificando o número de visitas, número de interação e qualidade desta. Estes cookies ajudam a plataforma a dimensionar a eficácia de sua publicidade.
6. cookies de segurança: evitando que os dados de nossos USUÁRIOS estejam vulneráveis a ataques maliciosos de terceiros, estes cookies armazenam as informações de modo criptografado.
7. cookies sociais: estabelecidos pelas plataformas de redes sociais e de comunicação, estes cookies permitem o compartilhamento do conteúdo acessado pelo USUÁRIO à nossa plataforma. A coleta fornecida por terceiros tem a capacidade de rastrear a atividade do USUÁRIO fora de sua linha de serviços, compartilhando com nossa plataforma, as suas preferências.
4 – Da autorização
4.1 – Com exceção dos cookies considerados necessários, o uso dos demais cookies poderão ser autorizados, ou não, em conjunto ou separadamente, pelo USUÁRIO.
4.2 – Depois de autorizada a utilização de cookies, o USUÁRIO tem a seu dispor a opção de desativá-los assim que tiver interesse, podendo optar, ainda, inativar parte ou a totalidades dos nossos cookies.
4.3 – A princípio, todos os dispositivos permitem que o utilizador aceite, recuse, apague ou administre cookies, através das funções do próprio programa do respectivo navegador. Podendo ser configurados, em geral, no menu “opções” ou “preferências”, dependendo do seu dispositivo.
4.4 – Lembramos que a função de desativar cookies não nos permite oferecer aos nossos USUÁRIOS a excelente prestação de serviço que objetivamos, já que partes de nossa plataforma podem apresentar instabilidades e não funcionar corretamente.
5 – Da legitimação do tratamento dos cookies
5.1 – Aqueles cookies que podem ser autorizados pelos USUÁRIOS terão seu uso justificado pela base legal do consentimento;
5.2 – Os cookies necessários têm seu uso justificado pela base legal da execução do contrato.
6 – Da comunicação dos dados
6.1 – Via de regra, não se comunicarão os dados a terceiros, exceto em caso de cookies de propriedade de outros sites, por obrigação legal, ou por hiperlinks parceiros à nossa plataforma.
7 – Direitos do USUÁRIO
7.1 – Assistem ao USUÁRIO alguns direitos perante esta Política de Cookies, desde que o USUÁRIO tenha capacidade de interagir com o sistema da plataforma.
1. retirada da autorização dada para o uso do cookie;
2. acesso, controle, retificação, limitação e oposição ao tratamento de seus dados;
3. contestar a utilização de seus dados junto aos administradores da plataforma, entrando em contato pela aba de contato.
4. Obter informações a respeito do uso dos seus dados.
Havendo dúvidas acerca do uso referente a essa Política de Cookies, o VISITANTE/ USUÁRIO poderá entrar em contato com a plataforma através do Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, Josilene Aparecida da Silva, no email [email protected] .
